آژانس امدادرسانی و کاریابی برای آوارگان فلسطینی در خاور نزدیک یا به‌طور خلاصه (اونروا UNRWA) توسط سازمان ملل در دسامبر ۱۹۴۹ ایجاد شد، یک مؤسسه امداد رسانی و تأمین تسهیلات و کمکهای انسانی برای حمایت بیش از ۵ میلیون پناهنده ثبت شده فلسطینی است. پناهندگانی که طی جنگ ۱۹۴۸ فلسطین و همچنین جنگ شش روزه ۱۹۶۷ همراه با فرزندان خود یا از خانه مادری خود اخراج شدند یا فرار کردند.
اهداف
در ابتدا هدف آژانس، قرار بر ایجاد مشاغل در خصوص پروژه‌های عمرانی و کمکهای مستقیم بود، اما اکنون آژانس امدادرسانی و کاریابی برای آوارگان فلسطینی در خاور نزدیک به پشتیبانی از پروژه‌های آموزش و پرورش، خدمات درمانی و خدمات اجتماعی پناهندگان فلسطینی می‌پردازد.
کمکهای این سازمان در پنج حوزه عملیاتی در کشورهای اردن، لبنان، سوریه، نوار غزه و کرانه باختری رود اردن، از جمله اورشلیم شرقی توزیع می‌شود. اما خارج از این پنج حوزه، کمک به پناهندگان فلسطینی از طریق کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد صورت می‌گیرد.
این آژانس پس از جنگ ۱۹۴۸ فلسطین، حمایت از پناهندگان فلسطینی یهودی و عرب در داخل اسرائیل را برعهده گرفت و تا سال ۱۹۵۲ که اسرائیل مسئولیت پناهندگان یهودی را پذیرفت به کمک‌ها ادامه داد. مجمع عمومی در غیاب یک راه حل برای مشکل پناهندگان فلسطینی مجوز اونروا را بارها و بارها تمدید کرده‌است و اخیراً آن را تا ۳۰ ژوئن ۲۰۱۷ تمدید نمود.
اونروا تنها سازمانی است که خاص کمک به پناهندگان یک منطقه خاص یا درگیری است و امکان اسکان سازی در یک کشور سوم یا در صورت نیاز بازنشستگی پناهندگان را می‌دهد و همچنین اجازه می‌دهند که وضعیت پناهندگی به فرزندان پناهندگان نیز به ارث برده شود.
طبق تعریف نامه این سازمان، آنرا هیچگونه جهت گیری سیاسی و مذهبی خاصی نداشته و در با همکاران خود در نوارغزه و کرانه باختری و لبنان و اردن برای ارایه کمک های درمانی و اموزشی و اقتصادی فعالیت می کند.
این موسسه حقوق بشری همچنین ادعا کرده است که تنها در سال ۲۰۲۰ بیش از ۱۰۰ میلیون و ۴۰۰ هزار دلار به فلسطین و حمایت ز اوارگان فلسطینی کمک مالی کرده است.
موسسه آنرا بیش با در اختیار داشتن ۱۰ دفتر در سرتاسر فلسطین اشغالی و لبنان و اردن و بکارگیری ۱۲۰ کارمند تمام وقت بومی به طور تنگاتنگ در عرصه کمک به فلسطینیان فعالیت دارد.